A CRIATT inscrita no CNPJ sob o nº 36.362.202/0001-20, com sede na Avenida dos Franciscanos, nº 332, bairro São Sebastião, em Ubá - MG, CEP 36505-000, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários.
Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site ou utilizar nosso aplicativo, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política!
Após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis no nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.
DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.
Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela Criatt.
Cookies: Ao navegar em nossas páginas, poderemos utilizar uma tecnologia comum na rede internacional de computadores, chamada “cookies”, através dos quais são armazenadas algumas informações em seu computador. Este armazenamento possibilita uma maior facilidade de navegação, em muitos casos, uma experiência personalizada para você.
Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados á pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.
Plataforma: É o site e da Criatt.
Política: É esta Política de Privacidade.
Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
COLETA DE DADOS PESSOAIS
Os tipos de Dados e a forma como coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.
O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Criatt. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, serão de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.
Formas de coleta
Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).
Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.
Dados Pessoais coletados
Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais, registrados pelo próprio usuário ao se cadastrar no site para a compra de algum produto ou serviço.
IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Criatt e após a saída do site da Criatt, buscas realizadas.
Uso de Dados Pessoais
Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.
Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
Processar os pedidos de devolução ou trocas.
Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
Avaliar sua candidatura para as vagas e oportunidades na Criatt.
Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
Resguardar os direitos, propriedade e segurança da Criatt, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Criatt.
Proteger o usuário contra fraudes.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Em hipótese alguma a Criatt comercializa ou autoriza que os seus dados sejam comercializados ou cedidos de qualquer forma a terceiros estranhos à relação comercial.
É importante saber que a Criatt poderá compartilhar essas informações com fornecedores de conteúdo do serviço, associados, parceiros, patrocinadores, redes sociais, coligadas, filiais e outras entidades, de forma não-pessoal, a fim de mapear dados demográficos, preferências gerais entre os usuários ou para outros fins. Esta informação pode incluir dados de uso e demográficos, informações pessoais (como seu endereço de e-mail), etc. Tudo isso de forma a melhor a experiência que você terá conosco, em anúncios, campanhas e outros meios de comunicação para saber das novidades, promoções feitas exclusivamente para você e a Criatt.
Estes fornecedores deverão cumprir os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela Criatt dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.
COOKIES
Na Criatt, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador, dados esses que não te identificam pessoalmente, tais como, velocidade de conexão, endereço de IP, localização geográfica, etc.
Durante todo este processo, a Criatt trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES
A Criatt possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.
Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.
Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.
ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS
A Criatt possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.
O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à Criatt, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.
Ressalva-se, no entanto, que a Criatt poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.
SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto por e-mail ou em nosso formulário de contato.
Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.
Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada á esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.
PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS
Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.
Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.
Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware, etc.
Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.
Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.
Recomendamos que o usuário:
Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses
Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.
Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.
Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).
Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.
Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados.
Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.
Guarde sua senha num lugar seguro.
Mantenha seus dados sempre atualizados.
Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.
Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo.
Não fazemos interações pelo WhatsApp e não solicitamos dados pessoais por este meio.
DISPOSIÇÕES GERAIS
Envio de comunicados e mensagens publicitárias
A Criatt poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Criatt.
Menores de 18 anos podem comprar na Criatt?
Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar nas plataformas da Criatt mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.
Links
Ao navegar no nosso site ou utilizar nosso aplicativo, o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.
Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.
Alteração na Política de Privacidade
A Criatt reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.
Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.
Legislação aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
