Criatt (CNPJ 36.362.202/0001-20) valoriza sua privacidade. Nesta página explicamos, em linguagem clara, quais dados coletamos, como usamos, guardamos e protegemos suas informações — e como você pode exercer seus direitos.

Princípios e Objetivo

Tratamos seus dados com base na legalidade, finalidade, necessidade, transparência e segurança. Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, personalizada e em conformidade com a legislação aplicável (LGPD).

Definições

• Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa.
• Tratamento: operações como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Anonimização: técnica que impede a identificação do titular.
• Plataforma: site e aplicativos da Criatt.

Quais dados coletamos

Coletamos os dados necessários para prestar serviços, cumprir contratos e melhorar sua experiência. Exemplos comuns:

• Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço (CEP, rua, número, complemento);
• Dados de pagamento e entrega: usados exclusivamente para processar pedidos;
• Dados de navegação e comportamento: IP, dispositivo, páginas visitadas e interações (via cookies);
• Informações opcionais que você fornece: data de nascimento, perfil em redes sociais, preferências.

Como usamos seus dados

• Finalizar pedidos, pagamentos e entregas;
• Gerenciar sua conta e autenticação;
• Enviar comunicações e promoções com seu consentimento;
• Prevenir fraudes e proteger direitos da Criatt e de terceiros;
• Melhorar nossos produtos e personalizar sua experiência.

Compartilhamento de dados

Não comercializamos seus dados. Quando necessário, podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores e prestadores de serviço (logística, processamento de pagamentos, hospedagem em nuvem);
• Autoridades competentes, quando requisitado por lei;
• Parceiros envolvidos em campanhas e entregas, sempre com contratos que exigem confidencialidade e segurança.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter padrões mínimos de segurança e a usar os dados somente para a finalidade autorizada.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para facilitar sua navegação, lembrar preferências e analisar uso. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da loja; cookies analíticos e de marketing dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar cookies pelo navegador.

Saiba mais sobre como comprar em nossa plataforma.

Transferência internacional

Alguns serviços (como provedores de nuvem) podem armazenar dados fora do Brasil. Realizamos transferências apenas para provedores que oferecem nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

Armazenamento e exclusão

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento, obrigações legais ou contratuais. Você pode solicitar a exclusão quando aplicável, observadas exceções legais (ex.: obrigações fiscais).

Seus direitos

Você pode solicitar, gratuitamente, o exercício dos seus direitos, tais como:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e limitação do tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail falecom@criatt.com.br ou pelo telefone (32) 98461-9570. Também é possível usar o formulário de contato.

Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas (servidores seguros, criptografia, políticas internas e treinamentos) para proteger suas informações. Ainda assim, recomendamos que você mantenha seu dispositivo e credenciais seguros e não compartilhe sua senha.

Dicas rápidas

• Altere suas senhas periodicamente (ex.: a cada 3 meses);
• Não compartilhe sua senha ou dados sensíveis por canais não oficiais;
• Verifique se o site exibe “https” antes de inserir dados;
• Não siga links suspeitos e confirme remetentes de e-mails.

Menores de 18 anos

Menores só podem comprar mediante consentimento expresso dos responsáveis legais.

Links para sites externos

Podemos disponibilizar links a sites de terceiros. Essas plataformas possuem políticas próprias; recomendamos a leitura das políticas deles. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade fora da Criatt.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Se houver mudança que demande novo consentimento, você será notificado pelos canais fornecidos. Consulte a data de última atualização no topo desta página.

Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira e será interpretada em português. Para eventuais conflitos, elegemos o foro do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.